近日，国网银川供电公司深入贯彻国家电网公司“百日攻坚”专项行动工作部署，大力推进基层供电所业务末端融合，以数字化、智能化、自动化为手段，紧扣电网生产提质、企业经营提效、客户服务提升的发展方向，应用“大云物移智链”等新技术，助力基层供电所业务数字化转型，打造数字化供电所“样板间”。
2021年7月以来，国网银川供电公司多次组织生产、营销、发展、安监等多个专业专家队伍，以银川市永宁县闽宁镇闽宁供电所为试点，开展线下调研与线上研讨，深入了解基层供电所运维抢修、客户服务等业务现状与需求。针对调研中暴露出的基层供电所业务协同效率不高、数据分析能力薄弱、安全监督手段单一等问题，公司提出了“依托数据中台，融合六大系统，构建一个中心，集中开展基层供电所农电业务监控与管理”的目标，提质效、减负担，支撑基层数字化转型。
为满足供电所全面、直观、及时获取数据需求，丰富分析手段，减轻系统应用负担，进一步提高员工数字化能力，公司研究制定了围绕电网生产、营销服务、安全管控、农网建设、服务双碳、乡村振兴六大核心的数字化应用场景建设方案。通过构建数据自动穿透、筛选、计算的全业务应用场景，实现报表自动生成、工单主动派发、数据自主分析、异常预警告警等功能，使一线员工“登陆一次、直观获取、便捷办理”；通过集约化管理与数字化监管，实现业务与数据的有效融合，推动业务数字化、标准化、协同化，有效解决末端融合过程中业务协同难、人员整合难、发现问题难、检查效率低等问题。
2021年10月，农电智慧管控中心在闽宁供电所建成投运。自投运以来，该中心通过对光伏客户逆变器、物联感知设备的实时监测，发现客户内部故障54次，主动协调开展上门服务，为百姓排忧解难；通过对8类服务工单的集中监控，累计下发预警工单24张，促进农电服务效率较同期提升12%；通过对作业现场视频的集中监控，解决了农网现场点多面广稽查难问题，及时提醒立查立改现场违章17处，农电安全管控能力显著提升。经过近两个月的运行，国网银川供电公司逐步探索形成了“1321”的农电业务管理工作机制，即围绕农电智慧管控中心，开展安全作业集中监控、电网运行集中管控、营销服务集中监测，以数据流、业务流驱动指标管理与工作质效提升，同步实施工作质效精准评价。
农电智慧管控中心的建设运行，创新了农电业务管理模式，使农电业务运转更流畅；提升了现场安全管控能力，使农网现场稽查更及时；提高了农电工作运营质效，使农网台区运维更精准；提升了营销优质服务水平，使农网客户服务更主动；减轻了基层作业负担，使农电员工指标分析更便捷。
“随着新设备、新技术的不断应用，数字化、智能化管理将成为日常经营管理的好帮手，让数字活起来，通过数字创造更多的价值，持续提升企业管理水平，提高服务电力客户质效，一直是我们努力的方向。”国网银川供电公司互联网办公室詹国红表示。
下一步，国网银川供电公司将以数字新技术推动基层数字化转型，切实为基层减负，助力基层数字化建设提质增效，推动公司数字化转型在基层一线落地生根。
