“叮铃铃、叮铃铃……”
12月26日凌晨2时，宁夏固原市泾源县供电公司值班室电话突然响起。值班人员随即接通，是家住盈德小区的马先生反映家中电压不稳，需要处理。
深夜，鹅毛大雪无声飘落，寒风袭来不禁让人瑟瑟发抖。
放下电话，值班人员没有迟疑，立即准备好车辆、抢修工单及抢修工具前往报修地点。
20分钟后，抢修人员到达小区，了解到用户单元楼总开关缺一相电后，抢修人员判断上级电源存在故障，随即联系小区电工前往小区并查找故障点。
经过现场量测，变压器低压总开关出线侧母排B相无电压。但考虑夜间故障处理危险性较大，抢修人员向用户作出解释并回复待天亮处理。
早上7点，应急抢修人员准备好工器具、穿戴好防护用品前往盈德小区，在做好各项安全布防工作后开始抢修工作。经过研判，对变压器高压侧停电验电后，抢修人员发现变压器低压零线桩头接线处铜排虚接导致了用户电压不稳。找准问题，抢修人员立即分工排除故障。
“这么冷的天，你们都随叫随到，真是群众的‘电保姆’，电力这些年的服务没得说。”围观的小区住户为抢修队员们点赞鼓掌。
经过一上午的抢修，小区的电力恢复了正常。抢修队员们互相看着冻红的脸蛋，想到了今天的气温低至零下18摄氏度，但大家相视一笑、心照不宣，为群众可靠供电、让群众放心用电，电力员工始终在路上，用心服务照亮千家万户。
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张洁龙
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