宁夏石嘴山:“电力大篷车”走街串巷送服务-新华网

宁夏石嘴山:“电力大篷车”走街串巷送服务

2023-08-22 10:53:07
来源:国网石嘴山供电公司

  8月18日中午,正是饭点时段,宁夏石嘴山市大武口区兆源新居的居民们将一辆“电力大篷车”团团围住,购电、咨询业务。电力工作人员也没想到,首次在居民区“出摊”的“电力大篷车”如此受欢迎。

  为了让更广泛的群体享受到便捷购电等服务,今年以来,国网石嘴山供电公司以群众用电的“小问题”为发力点,优化供电服务“出大招”,在全区率先创新改装“电力服务移动营业厅”,将“电力大篷车”服务开进社区、赶大集,围绕客户用电需求对应开设供电报装、业务咨询、购电缴费等业务,通过派出“电力大篷车”上门服务、移动办公打通服务最后一米,实现服务面对面,沟通零距离,让部分需求受众也能享受便利,体验更优供电服务。

  “76岁了,眼睛看不清、操作记不住、出门走不动,直接上门办理购电缴费,讲解安全用电政策,很是方便。”兆源新居居民安占兵右腿残疾,行动不变,享受到了供电公司这项惠民服务,安占兵内心喜悦。

  “手机买电的确很便捷,但我们老年人实在‘玩不转’,还有可能被骗。很多跟我一样的老年人,没电了只能自己去营业厅购电。”兆源新居居民王瑞芳阿姨说,如今供电公司把车开到小区里为大家服务,真的是为老年人谋了一件实事。

  当天下午,“电力大篷车”开进了石嘴山市隆湖一站集市,戏台上秦韵悠长,场地上“村BA”激烈。“电力大篷车”的出现,成为了“集市”上的“显眼包”。赶集、看戏、观赛、撸串,再顺手买个电,这样的“赶集”新体验,让农户马建国心里美滋滋。“本来还想过几天去营业厅询问充电桩的事情,结果营业厅就开到了家门口了。”马建国说。

  接下来,国网石嘴山供电公司将面向公众公布“电力服务移动营业厅”工作路线,进驻小区日期、时间,以便主动接受社会监督常态化开展该服务,并针对小区特殊用户开展点对点进家入户服务,将供电惠民进行到底。

【纠错】 责任编辑:张洁龙