11月6日，银川市审批服务管理局在凤凰北街阳澄社区开展以“在您家门口能办哪些事？”为主题的“开门问需·你问我帮”（第十六期）开放式问政会。

  此次活动由银川市民大厅联合党委，会同银川市三区审批服务管理局及市医保中心、社保中心、住房公积金管理中心、不动产登记事务中心、公安局车管所等部门共同开展。邀请了涉及银川市三区办理工商登记、餐饮许可、医社保缴纳、公积金提取、不动产登记等业务的众多企业和群众现场参与。

  “生完孩子后，必须要来市民大厅领取生育津贴吗？如果是在外省生孩子怎么报销生育的相关费用？有没有网上办理的途径？”“我家住在新一中附近，想办个体的营业执照，但你们政务大厅太远了，有什么方式可以快速办理？”……一个个实实在在的问题为政务服务改革提供了方向、明晰了思路。

  此次开放式问政会征集到了生育、社保、企业开办、公积金等20余类企业群众关心关切的问题，并在现场展开广泛意见征求和讨论。活动依托“我陪群众走流程”“政务服务体验员”国家级试点工作，拓展问题征集渠道，畅通与民沟通渠道，探索问题解决方法。

  问政会对当场能够解决的问题当场进行了答复；对当场解决不了的问题，问政会后将逐一制定整改清单，相关部门限时整改、“销号管理”，确保企业群众诉求真落实、真见效；对需要长期解决的问题，探索建立长效机制，切实解决群众办事难点和堵点，提升群众对银川市政务服务的满意度。