2023年以来，宁夏回族自治区石嘴山市人社局坚持把政务服务同深化“放管服”改革、优化营商环境相结合，针对异地长住参保人员办事不便捷问题，着力开展精准入微服务，确保了群众“少跑腿”、数据“多跑路”。

  落实社保卡邮寄到家“协助办”。严格落实首问负责制、一次性告知等制度，为参保群众解疑答惑、排忧解难。窗口工作人员主动协调、引导异地参保职工通过电子社保卡、掌上12333 APP、国家政务服务平台等渠道，在线办理社保卡申领、补换、功能启用、临时挂失等事项；参保群众线上提交申请审核通过后，15个工作日内卡片即可邮寄到家，有效推进社保服务便捷化。

  推动跨省关系转移“自助办”。针对群众知晓面少、使用频率低的社保关系转移问题，石嘴山市人社局积极推广自助申请办理养老保险关系转移。利用微信公众号等广泛宣传社会保险相关政策，不断提高社会保险政策知晓率；参保职工在“我的宁夏”或“掌上12333”APP填写本人基本信息和转移信息通，过认证即可完成跨省社保关系转移申请，切实解决了社保关系转移接续两头跑、耗时长等难点问题。

  保证养老金资格认证“便捷办”。组织工作人员深入走进社区，积极开展养老金领取资格认证政策宣讲，通过手把手演示线上认证操作流程，面对面答疑解惑，确保群众知政策、熟流程。同时，通过发放宣传页等多种方式，不断拓宽社保待遇领取资格认证宣传广度和深度，确保异地居住退休人员“不见面”即可完成认证。线上认证无法通过的异地居住人员也可通过提供相关证明材料，由石嘴山市人社局工作人员上传业务系统，通过系统审核后即可完成认证，确保退休人员享受更加准确、快捷的认证服务。（王荣丽）