1月26日，为期40天的春运拉开序幕。据铁路部门消息，40天时间里，银川火车站预计发送旅客129万人次，较2023年增长20%，日均发送3.22万人次。

  针对今年春运“探亲+旅游”的客流特点，银川火车站动态了解掌握客流和车票预售情况，制定售票组织预案，持续发挥高铁运输优势，精准做好客流集中地区和时段运力投放。为满足百姓出行需求，银川火车站在春运期间实行“春运图”，增加银川至天水南、兰州西至银川、庆阳至银川及兰州西至庆阳图定管内高峰线共9对；对银川至西安北间3对高峰线动车组列车改车次运行。

  为了让旅客出行更加高效便捷，火车站持续优化急客“绿色快速”通道、重点旅客“绿色”通道和旅客中转换乘便捷通道，在售票厅、候车室服务中心等处所安排工作人员，为不会使用智能手机购买电子客票、不会扫码进站乘车和无人陪伴的老年旅客、脱网旅客提供问询、购票、引导乘车等专属服务。

  今年春运，银川火车站依托深化“向阳花”服务品牌，优化便民利民举措，真诚热情的服务温暖旅客归途。春运前夕，火车站对管内14个客运车站增设手机免费充电站23个，卫生间安装暖手宝132个、安装厕纸盒99个。

  2024年春运是国铁集团火车票改签规则优化后的首个春运，银川火车站在做好旅客宣传的同时，在人工售票窗口和“向阳花”服务中心全力做好旅客改签工作，为出行延误和行程变化的旅客提供便利。售票厅开设学生、务工人员售票专口，并安排工作人员为学生、务工人员介绍如何在手机12306APP“学生务工人员”专区预约购票。“向阳花”综合服务中心，持续优化完善旅客遗失物品查找服务，保障旅客在原有人工查找的基础上，可以通过在12306网站登记查找。