2月19日，宁夏全区出现降雪。为确保雨雪天气下旅客运输安全平稳有序，银川客运段加强旅客上下车的引导和组织，加大疏导力量，防止旅客拥堵；在客流较大的车站，提前做好安排，组织值乘列车员提前到岗到位，认真组织旅客乘降，积极做好遇有突发大股客流的应对工作；在车门口、风挡连接处、车梯等容易滑倒的地方都加装了防滑垫，运行途中加大对重要部位积水、积雪、积冰的清理，做好安全宣传，提醒上下车的旅客提高安全意识，慢下稳走，确保每位旅客都能够顺利乘车、平安回家。

  此外，客运段严格落实24小时值班盯控制度，及时启动应急预案，统筹安排列车饮食供应物资储备、防冻防滑备品使用，指导晚点列车做好旅客改签、退票、公告宣传以及滞留旅客组织、饮食服务等工作。