新华网银川5月6日电（记者 许晋豫）记者从铁路部门获悉，“五一”小长假期间，银川火车站管内各站共计发送旅客27.85万人次，日均发送旅客5.57万人次，5月1日为客流高峰期，发送旅客6.67万人次。中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段共运送旅客66.92万人次，同比增加10.93万人次，增幅19.52%，刷新“五一”小长假旅客运送记录。

　　据介绍，银川火车站客流主要以探亲流、旅游客流以及学生流为主。中长途客流主要集中在北京、上海、郑州、成都、西安等旅游城市，短途客流主要集中在宁夏吴忠、中卫及甘肃庆阳等周边城市。银川火车站积极扩充运力，对银川至西安北4对动车组列车实施隔日重联开行，开行银川至西安北动车组高峰线2对、银川至兰州西动车组高峰线2对，并对银川至上海、杭州、昆山方向3对普速列车加挂车厢11辆。

　　吴忠市举办的第四届吴忠早茶美食文化节让区内短途游成为热门，对此，银川火车站加开高峰线动车组列车，管内吴忠站积极和地方政府对接，适时增加公共交通运力，为带热宁夏“五一”旅游市场发挥积极作用。

　　为提升旅客出行体验，银川客运段重点打好服务牌，发挥列车服务品牌优势，依托系列特色服务举措，针对需要重点照顾以及突发疾病、行动不便等特殊旅客群体，从上车指引、行李放置、站车交接等环节打造温馨服务链。银川火车站管内各站共计帮扶老幼病残孕重点旅客360多人次，为旅客寻回、寄还遗失行李物品180多件。

　　“今年‘五一’小长假，带孩子外出旅游的旅客比较多，我们在列车上准备了充气式旅行婴儿小床，还准备了小汽车、小发卡、糖果等孩子们喜欢的小物件，在孩子闹情绪时供旅客‘应急’，通过这些细心小举措，让旅客旅途更舒心。”银川客运段高铁车队列车长拓文真说。（完）