“之前办理残疾人证，要跑多个部门窗口申请，现在只需要一次性申报就可以了。由于我身患重病无法出门，残联的工作人员还为我全程提供了帮代办服务，真的很暖心！”张先生感动地说。 

  为破解多层级办理相关事项的难题，近期吴忠市利通区审批服务管理局对照宁夏残联“一件事”工作方案，全面梳理残疾人办理事项，积极对接沟通民政、人社等部门，通过精简申请材料、统一申请表单、优化办事流程，实行“统一受理、信息共享、后台流转、并行办理”一体化联办机制，为残疾人提供残疾人证办理、“两项补贴”、养老保险补助和就业帮扶5个“单一事项”集成联办。

  与此同时，利通区审批服务管理局还不断强化线上、线下协同审批，残疾人服务“一件事”与宁夏政务服务网、“我的宁夏”APP互联互通，实现“智能点单、一次填报、一键推送、并联审批、一次办结”，围绕“事项联办”，实施业务整合和流程再造，简化部门间办理环节，将原本需要3个部门至少跑7次、耗时45个工作日的审批流程，归集至线上系统申请，时间压缩至26个工作日办结，真正实现了让数据多跑路，让群众少跑腿。

  据介绍，2024年以来，利通区审批服务管理局深入贯彻落实国务院及自治区有关“高效办成一件事”工作部署，积极对接协调“一件事”的各牵头部门，实现多个业务部门协同联办，对“一件事”工作开展情况和推进过程中遇到的堵点难点问题统筹安排。

  利通区审批服务管理局相关负责人表示，“目前，辖区内开办餐饮店、教育入学、残疾人服务、企业上市合法合规信息核查、信用修复5个‘一件事’已实现线上线下全面运行，并且同步部署线上专区、线下专窗和12345‘一线应答’工作，切实将‘高效办成一件事’工作落实落地。”（金菁 张梦）