新华网银川1月15日电（记者许晋豫）近日，国网中卫供电公司沙坡头区公司工作人员对香山乡特色农产品负荷集中线路进行节前巡视检查，持续提高供电服务水平。中卫市沙坡头区香山乡是全国特色农产品硒砂瓜原产地，硒砂瓜种植地多位于山地、分布零散，沙坡头区公司分析香山乡供电设备、用电负荷特点，多措并举压降故障停运次数，故障跳闸次数同比压降45.4%，故障时户数同比压降35.4%，惠及低压用户1624户。

  2024年，随着经济社会高速发展，宁夏工商业用电、人民群众生产生活用电加速从“用上电”“用好电”向“不停电”“绿色电”转变，客户对停电趋于“零容忍”，供电服务压力持续增加。为此，国网宁夏电力有限公司通过精益配电网规划、深化精益运维管理、构建数智运检体系、提升专业管理质效、强化民生供电保障，将供电可靠性提升贯穿于配电网建设管理工作全过程。数据显示，2024年，公司频繁停电问题实现动态清零，10千伏线路跳闸、停电问题工单数量同比压降28%、23%。

  国网宁夏电力坚持“先算后报、先算后停、一停多用”，超150时户数计划检修省公司审批后执行，推广“中低压发电车+旁路作业+绝缘斗臂车”综合检修，不停电作业化率达75%，年度检修安排工单数量压降15%。2024年多次开展双中压发电车并机并网，以二次并网旁路作业的供电形式，实现检修作业用户不停电、无感供电，积累大型检修作业典型经验。

  此外，国网宁夏电力积极采用负荷转供、分段实施、不停电作业、发电车保供等方式最大限度压降停电时长、频次，建立停电计划线上管控、逐级审批制度。集中会审超200时户数“一停电一方案”，综合审批后执行，用户计划平均停电时间同比压降14.37%。

  国网宁夏电力不断优化“网格化＋微服务”抢修布点和资源配置，设置服务驻点259处，抢修人员1512人，停电抢修及时率达99.94%，宁夏城市核心区域均实现“一刻钟”抢修。打造一体化供电服务模式，研发机器人语言识别模型，实现了客户诉求自动识别、快速响应，强化主动服务执行力。累计进驻微信服务群2.4万个，覆盖客户390余万，打通服务民生“最后一百米”。采取更多惠民生、暖民心举措，以实际行动服务群众对美好生活的向往。

  春节即将来临，国网宁夏电力将密切关注节日期间天气变化情况，加强变电站、换流站、输电线路设备特殊巡视频次，密切关注重要设备运行情况，严格管控重要断面潮流，全力确保区内电力可靠供应，直流稳定外送。加强配网设备运行监测，提前做好重载台区整治工作。春节期间统筹安排抢修队伍、应急电源等，做到节日期间配变“零烧损”，低压停电不过夜，重要活动及除夕夜不停电。（完）