清晨七点的小区街道，志愿者们已手持扫帚开始清扫；午间十二点的校园门口，“护学岗”红色身影如常守护着孩子们的安全；傍晚时分的居民家中，“红马甲”为老人端上热气腾腾的饭菜……

  在宁夏回族自治区吴忠市利通区，目前注册志愿者人数突破11万人，年服务时长超114.86万小时，形成了“人人愿为、时时能为、处处可为”的志愿服务新格局，类似这样温暖的志愿服务场景每天都在上演。

  “我身边的家人和朋友很多都加入了‘兰花芬芳’志愿服务队，我们的队伍变得越来越壮大，社区邻里互助的氛围也越来越浓了。”家住金星花园的志愿者蒋芝霞说。

  近年来，利通区创新实施“牢记嘱托·行胜于言”志愿服务“365行动”，着力构建“全覆盖”的组织体系，通过“总队+分（支）队+N”的架构，成立“兰花芬芳”志愿服务总队，下设15支部门专业志愿服务支队及12支乡镇惠民志愿服务分队，带动辖区村（社区）组建693支特色志愿服务队伍，同时通过组织发动、线上线下招募等方式，吸纳优秀党员、先进典型、乡土文化人才等群体加入，形成了富有活力的志愿服务力量。

  在此基础上，利通区推进示范引领，“多层次”提升志愿服务实效。一方面，做实每月5日、10日及每周五的“3个”志愿服务日，累计开展扶弱帮困、治安防控、人居环境整治等志愿服务活动超5000场；另一方面，聚焦“6类”重点服务，围绕“学雷锋”纪念日、国际志愿者日、端午、中秋等重要节点和传统节日，针对老年人、困境儿童残疾人等群体，依托新时代文明实践阵地开展文化服务、医疗健身、助学支教、扶贫帮困等志愿服务，并推动志愿服务向“5化”发展，通过“点单-派单-接单-评单”模式推进精准化，打造“15分钟服务圈”实现便利化。

  “家里水管漏水，多亏小区门口就有志愿服务站，很快就近找到人帮忙，真是太方便了！”家住裕西社区社区的73岁的唐莉红老人说。

  为让志愿服务真正扎根基层，利通区延伸服务触角，打造“家门口”的服务队伍。通过强化党组织引领，依托社区“联合党委”“双报到双服务”机制，推动党员干部下沉居民院落、田间地头一线开展志愿服务，同时推行“社工+志愿者”模式，引入吴忠市利通区友谊路消防救援站兰花消防志愿服务班、吴忠市利通区逆行者应急救援队、利通区税务局兰花利税志愿服务队等36家公益机构、社工组织入驻村（社区），承接专业服务项目，有效提升了基层服务效能。

  “利用好阵地资源也是做好志愿服务工作的关键。”利通区委社会工作部相关负责人介绍，利通区依托“兰花芬芳”志愿服务中心，统筹整合道德讲堂、四点半课堂、工会之家、家风家训馆等基层阵地资源，已建成新时代文明实践中心1个、实践所12个、实践站124个，并挂牌初心馆、农耕博物馆、文化馆等特色实践点32个。通过打造示范亮点，推动志愿服务“365”行动阵地点面结合、递进式发展。

  志愿微光成炬火，服务初心向未来。接下来，利通区将继续深化兰花芬芳志愿服务“365行动”的制度建设，推动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社”紧密联动、常态发力，真正成为基层治理的亮眼“金名片”。（马妮）