今天的吴忠市利通区胜利镇富荣社区各个小区，处处洋溢着生机与活力：商品房小区，智能门禁系统有序运行，业主在“微驿站”里交流着生活趣事；老旧小区，翻新后的健身器材旁，老人们正惬意地锻炼；新建小区的庭院里，志愿者们正组织着亲子活动……

  “一把钥匙开一把锁，一个方子治一个病”。这些温馨场景正是富荣社区探索推行“因区施策、分类治理”基层治理模式带来的新气象。2025年以来，富荣社区根据不同类型的小区在基础设施、居民结构、治理需求上的显著差异，结合“组队伍、摸问题、优空间”3步工作法分类施策，让每个小区都找到了适合自己的治理路径。

  72岁的秦玉侠是水岸花城商品房小区家喻户晓的“民声代言主理人”。前不久，小区主干道出现多处破损及坑洼，秦玉侠发现后积极联系物业，及时修复破损道路。

  像秦玉侠这样的“主理人”富荣社区现有15名。社区从居民中选拔矛盾调解、文化活动、环境维护等各类“主理人”，让他们成为基层治理的毛细血管。

  同时，搭建“线上议事群+线下议事厅”双平台，精准收集居民关于绿化养护、设施维修、停车管理等诉求，形成“收集—协商—落实—反馈”的闭环治理链条。

  聚焦老旧小区设施老化、服务缺位等痛点，富荣社区扎实推进“焕新治理”工程。建成30多年的早元小区，曾面临基础设施陈旧、环境脏乱等难题，困扰居民生活。富荣社区坚持“精准改造+长效管理”双向发力，争取共建资金，翻新路面，更换路灯，添置健身器材和休闲座椅，办好多项民生实事；组建志愿队伍，常态化开展环境整治、安全巡查。推行菜单式便民服务，重点关爱独居老人，常态化开展文体活动、免费义诊、上门体检送药、养老认证等暖心服务，小区环境和服务品质大幅提升，获得居民一致好评。

  在新建小区，富荣社区推行“五圈共建”治理模式。依托“板凳课堂”“云直播大讲堂”等载体，积极组织开展政策宣讲、法律知识普及等活动；精心打造“乐龄养老”社区食堂，实行“敬老价+公益价”，解决特殊群体吃饭问题。组织开展邻里节、近邻茶话会等活动，增进邻里感情；开设合唱、舞蹈、乐器等兴趣班，丰富居民精神文化生活；依托“五色花”志愿服务队、“达人团”，常态化开展文明劝导、垃圾分类宣传等活动，促使新住民快速融入。

  经过一年多时间的探索实践，当前富荣社区分类治理初见成效，幸福指数持续攀升：商品房小区邻里关系更加和谐，矛盾纠纷发生率下降了60%；老旧小区环境面貌焕然一新，居民满意度显著提升；新建小区治理体系初步形成，居民归属感和认同感不断增强。 （王欣惠 刘瑞婷）