方寸之间显功力,细微之处见匠心。2026年宁夏星级旅游饭店服务技能竞赛将于8月31日—9月2日在银川举办。
本次竞赛由宁夏回族自治区文化和旅游厅、人力资源和社会保障厅、总工会、团委、妇联共同举办,旨在进一步加强全区旅游服务人才队伍建设,提升旅游服务质量,更好满足广大游客对高品质住宿体验的要求。
竞赛以“技能比武展风采”为主线,紧扣星级饭店高质量发展需求,设置旅店服务员(前厅接待)、客房服务、中餐服务、西餐服务四大核心赛项。赛事考核覆盖理论素养、实操技艺与团队风采展示三个维度,全面检验选手的知识储备、操作规范、沟通应变和应急处置能力。其中,前厅接待与西餐服务赛项特别增设服务英语考核,是宁夏星级饭店对标国际服务标准、提升综合服务水平的一项具体举措。
本届竞赛在赛制与覆盖面上将实现两项突破。一方面,畅通技能人才成长通道,前厅接待赛项获奖选手可按相关规定晋升职业技能等级,有效激发一线从业者学技术、练本领、比服务的内生动力;另一方面,首次将等级旅游民宿从业人员纳入参赛范围,搭建起饭店与民宿服务标准互鉴共促的交流平台,助推全区旅游住宿服务整体提质升级。
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