“拖了这么久的管道纠纷，总算有着落了！”近日，银川市兴庆区文化街山河湾社区文湖小区5号楼2单元的居民们难掩喜悦。该楼建成年代久远，公共上水主管锈蚀渗漏，多户居民墙面返潮、家具受损，住户多次自行协商始终难以达成共识。关键时刻，小区党支部主动对接相关职能部门组建专项调解小组，多次到现场踏勘核实，组织居民面对面座谈协商，厘清责任、平衡诉求，顺利化解了这场僵持许久的纠纷。

  老旧小区管网修缮、搁置多年的办证难题、邻里矛盾纠纷，桩桩件件都是群众最关心的身边事。近年来，兴庆区坚持以党建引领基层治理，深入推行“三促三优”工作法，推动组织建在网格、力量沉入楼栋、服务送到家门，一桩桩揪心事、烦心事得到妥善化解。

  建强组织体系，筑牢基层治理根基

  小区党支部为何能“一声吹哨、各方响应”？答案在于兴庆区把党建引领贯穿基层治理全过程，构建起全域覆盖、上下贯通的组织体系。

  当地推行“一小区一档”，全面摸清楼栋户数、党员分布、物业服务等底数，精准推进小区党组织规范化建设。目前，已建成小区党支部597个、楼栋党小组979个，选树党员中心户2974户，形成“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动治理链条，组织触角延伸到每个楼栋单元。组织强了，人心齐了，居民身边的操心事、烦心事，也就有人管、马上办、办得成了。

  整合网格力量，实现小事就地办结

  在富宁街自强社区，75岁老党员赵师傅反映楼顶落雨管断裂，雨水渗入屋内，墙面发霉起皮。社区接到诉求后，次日便联动物业调配高空作业队伍，规范完成管道更换、加固密封，彻底消除渗水隐患。“接诉即办、高效务实！”赵师傅在朋友圈主动发文致谢。

  次日办结的高效率，源自兴庆区持续深化的“多网合一、一网多能”机制。当地整合综治、公安、物业等各类网格资源，科学划分1151个基础网格、2950个微网格，统筹人民调解员、“三官一师一员”、志愿者等6800余名治理力量全员入网、定岗定责。同时畅通多元诉求渠道，建立“发现—受理—处置—反馈”闭环处置机制，累计化解民生诉求1170余件，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”。

  精准服务赋能，办好群众身边实事

  宗睦巷113号楼院是上世纪90年代建成的商住一体老旧院落，地下管网老化超负荷，夏季污水横流、冬季路面结冰，成为压在群众心头多年的难题。今年，自强社区召集居民与商户座谈，厘清权属，敲定一体化改造方案，项目7月开工、8月完工。管网、井盖、车棚全部翻新，居民代表专程送来“排忧解难办实事、管网改造暖人心”的锦旗。

  一个院落的蝶变，背后是真金白银的投入和协商共治的机制支撑。兴庆区统筹投入为民服务和发展专项资金1349.76万元，实施66个民生项目，聚力破解老旧无物业小区基础设施修缮等突出问题。依托小区党组织搭建“晓琴茶室”“孙阿姨扯磨室”等议事协商平台，联动业委会、物业、共建单位共商小区事务，让民生实事既办得快、又办得好。

  一桩桩实事落地，一件件矛盾化解，正是党建引领基层治理的生动注脚。兴庆区将持续深化“三促三优”治理举措，把治理触角延伸到千家万户，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。