新华网银川5月16日电（记者 于瑶）日前，几名残障人士来到建行银川开发区支行营业室大厅，从无障碍坡道进入网点、到大堂经理手语服务、再到柜面享受绿色通道，通过支行自制的《关爱服务手册》办理现金业务，整个服务流程快速高效、响应及时。

　　让爱无碍，你我同行。“作为建设银行的基层网点，我们要把金融服务普惠每一个人，网点专门配备了一名掌握无障碍服务技能的员工，学习手语专项技能，引导、协助残障人士办理业务，对残障人士提供全程陪护、爱心帮扶服务。”建行银川开发区支行工作人员介绍道。

　　据了解，建设银行始终把关爱、服务残障人士作为“我为群众办实事”的长效举措，将暖心助残服务常态化，包括享受专属服务绿色服务通道、设置网点无障碍坡道、轮椅及轮椅存放处，摆放盲文服务指南，助盲卡以及为听障人士提供沟通速写板等，还为出行不便的残疾人设立了免费上门的延伸服务，以暖心服务、微笑服务、耐心服务体现建设银行有温度、有质量、无差别的优质服务，进一步增强银行业服务残障人士的能力，提高服务残障人士水平。（完）

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