8月24日，国网吴忠供电公司员工对辖区内客户主动开展能效走访服务工作，掌握区域内企业客户用能情况，提升能效水平。

　　国网吴忠供电公司通过“网上国网”APP“现场帮”平台，从负载、峰谷、力调、容量四个方面分析并生成用能建议报告，使客户充分了解自身用能情况，促使客户进行优化改进，向用户解答用能需求方面的业务内容及办理方法，给予客户专业分析，为客户提供能效提升、规划设计、运营维护等一系列服务。

　　同时，吴忠供电公司还结合客户自身能效、生产成本等方面向企业宣传实施电能替代的必要性和重要性。通过开展能效走访工作，主动为客户提供节能增效服务新理念，及时向用户宣传市场化售电等电价改革新政策。

　　下一步，吴忠供电公司将继续坚持以客户为中心，主动上门走访，指导和帮助客户降低用电成本，提升用能效率，密切关注客户关注的热点、难点问题，收集客户在电力需求与供电服务方面的意见和建议，加强沟通交流，提升客户服务认同感、获得感和满意度。

责任编辑：张洁龙