新华网银川4月25日电 2022年3月，宁夏灵武市恒业有色金属冶化有限公司遇到了一件“急事”：需要在短时间内集群登记大批量再生资源回收类市场主体，以推动资源综合利用企业健康发展。

　　“急事”需“特办”。灵武市审批服务管理局联合税务局和农业银行进驻企业现场办公，为再生资源回收行业经营者“量身定制”套餐式服务，提供全流程“一站式”服务，一周之内为174户再生资源回收经营者并联办理了工商、税务登记、银行开户，优质、高效的服务赢得了再生资源回收企业的认可和赞赏。

　　自2022年“改进作风提升质效”专项行动开展以来，灵武市在优化营商环境上持续发力，针对各项惠企利企的扶持政策、奖补政策程序杂、落实慢问题，印发《优化营商环境百问百答》，续编《优化营商环境政策汇编》，广泛宣传惠企政策。积极对接银川市“政企通”平台，组织相关单位将45项可上线惠企政策和事项在平台自主录入。

　　为保障蒙牛乳业、天津中环新能源等重点招商引资企业顺利落户灵武，早开工、早投产、早达效，今年3月，灵武市审批服务管理局主动作为、靠前服务，当好企业“店小二”，全程帮办代办，统筹推进项目审批提速增效10%以上。

　　为进一步提升质效，灵武市审批服务管理局以“一体化、标准化、规范化、智慧化、便利化”为方向，统一政务事项标准，共承接县乡两级事项1482项，上线全国一体化平台（宁夏政务服务网），其中网上可办事项1451项、全程网办1117项、一次办1458项、零跑动1120项、“我的宁夏”APP掌上可办598项，承诺平均时限7个工作日，时限压缩率达到65.4%。一季度网上办件共计14.7万件，其中掌上办1.96万件。

　　同时，在政务大厅和乡村便民服务场所开展标准化、规范化建设，优化设置跨省通办、绿色通道、综合代办、咨询引导窗口，合理布局大厅服务专区7个，全面推行一窗受理、集成办理审批模式，一季度窗口办件量16.24万件，便利化水平大幅提升。创新基层政务服务改革，122项便民事项实现就近办，37项赋权乡镇审批、47项实现村（社区）受理代办。严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务、好差评等制度，推行精细化管理，办事群众满意度达99.99%。（完）

责任编辑：纪桂红