国网中卫供电:贴心服务让百姓放心用上“安心电”
2023-03-16 17:15:24 来源: 国网中卫供电公司

  3月15日,国网中卫供电公司在国际消费者权益日举办的“服务我用心 用电你放心”主题活动正火热进行,本次活动涵盖多个场景,让更多用户感受国网中卫供电公司零距离的服务,为更多用户解决生活中存在的用电难题。

  在中卫市沙坡头区,该公司共产党员服务队队员分别在红太阳广场、五环广场、世纪花园小区通过宣传彩页、挂图、手机现场操作等方式为群众讲解家庭安全用电知识,推广“网上国网”APP缴费、服务热线,解答日常用电存在的疑惑和问题,让大家了解用电常识、电价政策和热点问题。当天共发放安全用电宣传手册300余份,引导50多位用户下载使用“网上国网”APP。

  “他们专业的检查和指导,让我们用电更放心。”中卫市中宁县宁夏塞上红宝珠农业科技有限公司负责人说道。当天国网中卫供电公司台区经理来到辖区用电企业,为用户义务开展用电设备检查,并发放供电服务连心卡,方便用户遇到用电问题和诉求时能够及时得到解决。

  据了解,该公司结合近期服务企业复工复产“大走访”活动,已累计为60余个企业用户开展义务用电检查,协助及时处理用电问题和隐患25个,助力企业用电无忧。

  “家里这个插座坏了有段时间了,谢谢你们给换掉了,这下用起来就安全方便了。”中卫市海原县粮鑫花苑小区的张大爷对该公司青年志愿者服务队队员说道。当天,国网中卫供电公司青年志愿者服务队深入中卫市海原县及海兴开发区,为用户详细讲解居家安全用电常识和居民阶梯电价,并对家中用电设备等进行检查,更换破损线路和用电元件,确保日常用电安全。志愿者还将公司的服务热线电话存于独居老人手机中,方便他们遇到用电问题和生活困难时,第一时间联系该公司寻求帮助。

  优质的供电服务365天不打烊。国网中卫供电公司将持续做好电力保供、供电服务各项工作,结合近期春耕春灌、复工复产等用电需求,常态化开展进企业、访用户活动,为百姓放心用电护航。

责任编辑:张洁龙