近日，国网宁夏电力宁东供电公司推出十项措施，旨在切实帮助企业解决实际问题，持续优化电力营商环境，全力服务地方经济发展大局，为经济社会平稳运行提供有力支撑。

　　国网宁夏电力宁东供电公司11个供电营业厅实现“零证办电、刷脸办电”，刷脸即可获取证件信息，企业通过提供组织机构代码，便可在线获取营业执照，对于没有携带或缺少办电证件的用户实行“容缺受理”。

　　通过办电e助手“云查验”，客户上传现场照片、施工资质与设备试验报告数据等，进一步提高报装接电效率，最大限度让客户少跑路。对大中型企业客户，组建“1+N”服务团队，推行联合服务模式。对小微企业客户，开展客户经理预约上门对接需求、收集资料，实现一次上门、一次送电。

　　加快业扩配套工程建设。对小微企业客户开展“项目经理+客户经理”负责制，现场直接启动配套电网工程建设程序。对10千伏项目落实限时办结制，35千伏及以上项目落实工程建设契约制，确保客户项目早投产早见效。推进客户电费交纳“一次都不跑”。通过线上渠道推送客户电费余额变化情况，为客户提供下载增值税发票，提供电子账单的服务，让客户缴费更温馨更便利。

　　推广综合能效服务。对大中型企业客户，统筹实施电能替代、需求响应，帮助客户优化用能结构、提升用能效率。对小微企业客户，免费提供设备体检等安全用电服务和节能咨询服务，助力客户清洁高效用能。

　　推广电e金服。为中小微企业提供”电e贷、电e票、电e盈等多种金额产品，解企业融资难题，普惠中小微企业。

　　科学安排停送电计划。实行能转必转、能带不停、先算后停、一停多用，推进配网施工检修向不停电或少停电作业模式转变。

　　全面推广“网格化”，故障主动抢修，发挥供电服务指挥平台作用，优化调动抢修服务资源，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”，让客户快速复电。

　　强化用电安全服务。加大用电安全常识宣传力度，增强公众安全用电法制意识。开展用电安全周期性检查和专项排查，指导客户制定反事故预案，及时通知客户整改用电安全隐患，提升客户安全管控水平。

责任编辑：纪桂红